Low cost : l'UE réclame des prix d'appel incluant les taxes

Pauline Lambolez

Les compagnies aériennes low cost annoncent des tarifs très alléchants auxquels s'additionnent ensuite diverses taxes et coûts supplémentaires. La Commission Européenne souhaite obliger ces compagnies à afficher dès le départ des tarifs tout compris.

Page d'accueil du site ryanair

Il y a quelques semaines, nous évoquions dans un article sur les compagnies low cost, le montant des frais supplémentaires. Ceux-ci représenteraient en moyenne 37% du coût du billet chez les compagnies à bas prix. Pour le voyageur non avisé, la surprise est parfois de taille. D'autant plus que les services engendrant des frais annexes sont souvent cochés par défaut. Si on ne prend garde, la facture peut-être salée et la différence avec le prix d'appel conséquente !

Le commissaire chargé des transports à la Commission Européenne, Siim Kallas, a réclamé plus de transparence de la part des Ryanair et autres compagnies low cost. Il souhaite les obliger à afficher des prix d'appel comprenant les taxes et frais obligatoires et non pas des tarifs très très alléchants qui ne correspondent pas à ce que le client payera au final, même s'il a bien veillé à ne sélectionner aucune option facultative.

Il suffit d'un tour sur le site de Ryanair pour comprendre : "12 €", "19 €", "21€", de quoi séduire le voyageur. Mais premièrement, trouver le jour et l'heure auxquels correspondent ces tarifs n'est pas forcément aisé. Deuxièmement, viennent s’additionner les taxes, sauf les jours de grandes promos. Troisièmement, ajoutez les frais de dossier ou frais de carte bancaire. Chez Easy Jet, ils peuvent monter jusqu'à 15 euros.

Bien que l'étude dont nous parlions dans le précédent article révélait que les compagnies low cost restent moins chères que les compagnies classiques, on ne peut qu’espérer que cette mesure entre en vigueur, pour s'éviter les fausses joies inutiles.

13 Mai


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