Auteur/autrice : Romain

Le week-end dernier, le quotidien brésilien O Globo se plaignait de la place trop importante qu’occupent les favelas de Rio de Janeiro sur les cartes Google Maps. Mardi, Google annonçait que les cartes allaient être corrigées dans les prochains mois.

A Rio de Janeiro, près d’un tiers de la population, soit 2 millions de personnes, vit dans les favelas. Ces bidonvilles brésiliens sont un véritable fléau, un fléau qui apparemment dérange… pour l’image de la ville !

Dans les cinq prochaines années, le Brésil sera à deux reprises au cœur de la vie médiatique et sportive. Le pays sud américain accueillera la Coupe du Monde de football en 2014, puis les Jeux Olympiques en 2016. Les yeux seront rivés sur le pays alors il faut faire bonne impression.

D’après le journal, le carte de Google Maps « réduisait Rio à un ensemble de favelas » et risquait de donner « une fausse impression » de la ville. De son côté Google a expliqué manquer d’informations.

D’ici six à douze mois les cartes seront donc revisitées : avant de voir les favelas apparaître en zoomant, l’utilisateur verra d’abord le nom des quartiers, puis des sous-quartiers et des rues, considérées comme les « informations les plus importantes ».

Une décision qui révèle un peu plus le clivage richesse/pauvreté dont souffre le Brésil.

L’Homme a marqué sa présence dans bien des endroits du monde. Mais il reste autour du globe, des lieux intactes à nos artifices. Petit tour des 10 coins les plus purs de la Terre, de véritables merveilles…

La Namibie – Située au sud de l’Afrique, la Namibie déroule des paysages sauvages à perte de vue. Avec 2,5 habitants au km², c’est l’un des trois pays au monde où la population humaine est la moins dense. Cela laisse la place à de nombreux animaux, rendant le décor encore un peu plus sauvage. Les dunes de sables rouges qui plongent dans l’océan coupent le souffle des voyageurs ébahis.

Les îles Galápagos – Les dix-neuf îles Galápagos se trouvent au large de l’Amérique du Sud, dans l’Océan Pacifique. La réserve marine et la parc national des Galápagos sont inscrits au patrimoine mondial de l’Unesco. Le nombre d’espèces marines qui y vit en fait un site exceptionnel. Cet environnement unique a vu se développer des espèces originales comme la tortue géante et l’iguane terrestre.

Papouasie – Nouvelle-Guinée – Cette contrée lointaine située au nord de l’Australie et à l’est de l’Indonésie est l’un des endroits les moins explorés de la planète, et aussi l’un des plus rural. D’après les scientifiques, la jungle de Papouasie Nouvelle-Guinée regorge de trésors : des plantes et espèces animales encore inconnues de l’homme.

Les Seychelles – Dans l’océan Indien, à 1000km au nord-est de Madagascar, 115 îles et îlots forment l’archipel des Seychelles. A l’intérieur des terres, une végétation luxuriante fleurit. Sur les côtes, le sable blanc s’étend devant les lagons bleu azur.

Le Bhoutan – Le Bhoutan est un pays de montagnes et forêts situé en Asie du sud-est. C’est un territoire peu exploré dont l’accès a été restreint aux touristes pour préserver les traditions et la religion. Une particularité originale : le Bhoutan a laissé le PIB de côté pour le remplacer par le BNB, le bonheur national brut.

Le Parc National de Daintree – Situé à l’extrême nord du Queensland, l’état du nord-est de l’Australie, le parc national de Daintree est essentiellement occupé par une forêt tropicale humide. Le site est classé au patrimoine mondial de l’Unesco. Des arbres gigantesques, des lianes et des tapis de fougères parmi lesquels se promènent des bêtes sauvages en tout genre. La forêt de Daintree est l’un des plus vieux écosystèmes du monde.

Le Fiordland en Nouvelle Zélande – Sur la côte ouest de l’île du sud de Nouvelle-Zélande, se dresse un paysage sauvage où aucune trace de l’Homme n’est perceptible. Même les Maori n’ont que foulé ce sol par intermittence pour chasser, pêcher et collecteur la précieuse pierre de jade. Avec des souffles venant de l’Antarctique, même l’air y est l’un des plus purs de la planète.

Le Kamchatka en Russie – La péninsule de Kamchatka, à l’extrême est de la Russie, est une étendue de paysages sauvages et vides de toute habitation. La presqu’île est conne pour ses glaciers et ses volcans, dont certains font partie du patrimoine de l’Unesco. Bordé à l’Est par l’océan Pacifique et à l’ouest par la mer d’Okhotsk, la péninsule a souvent été secouée par de forts séismes.

Le désert d’Atacama au Chili – Le désert d’Atacama est décrit comme l’un des paysages les plus étranges de notre planète. Sa haute altitude et son ciel dégagé (sans nuages ni pollution lumineuse) en font une terre de prédilection pour les observations astronomiques.

L’Antarctique – Le continent du pôle Sud est véritablement une terre – ou plutôt une glace – intacte aux traces de l’Homme. En dehors des scientifiques de passage, l’Antarctique ne compte aucun habitant. 96% du continent est couvert d’une épaisse couche de glace. Pingouins, baleines et phoques gravitent autour du continent le plus froid de la Terre.

Saviez-vous qu’en cas de perte, de dommages causés à vos bagages ou de retard dans leur livraison lors d’un trajet en avion, vous avez le droit à une indemnisation qui peut aller jusqu’à 1 220 euros ? Saviez-vous également que lors d’un retard de plus d’une heure lors de votre voyage en train, la compagnie est tenue de vous offrir repas et rafraîchissements ?

Malgré le développement de la mobilité en Europe au cours des trente dernières années, comme beaucoup de voyageurs, vous ne connaissez probablement pas bien vos droits et les recours possibles en cas de problème.

Pour pallier ce manque d’information, la Commission Européenne diffuse actuellement la campagne « Vos droits de passagers en main », diffusée en 23 langues, dans les gares et aéroports des états membres de l’union européenne et par le biais d’un site internet.

Transport aérien, ferroviaire, en car, par voie fluviale… Selon votre moyen de transport, vous aurez ainsi une information claire sur vos droits à l’intérieur de l’Union Européenne, que cela soit en cas de refus d’embarquement (dans le cas d’un surbooking par exemple), d’annulation, de retards excessifs, de perte ou de dommages causés à vos bagages ou encore de manque de transparence dans les prix.

Le site consacre également une rubrique aux droits des personnes à mobilité réduite, qui doivent bénéficier d’une assistance et de l’accessibilité au moyen de transport choisi, sans discrimination.

Sachez enfin que si vous estimez vos droits bafoués et que vous n’êtes pas satisfaits des réponses apportées par la compagnie, la gare ou l’aéroport, vous pouvez contacter un des Organismes nationaux d’exécution, dont vous trouverez la liste sur le site.

Le constat est sans appel : les sites d’e-tourisme souffrent cruellement d’un manque de praticité dans leur utilisation. A l’heure où le chiffre d’affaires de ce secteur est en pleine santé avec un taux de croissance prévu de 20% sur les deux prochaines années (Source : FEVAD), de gros efforts sont donc encore à fournir.
 
5,2/10
Triste note… C’est ce que révèle une étude de l’observatoire de l’e-performance de Yuseo, agence d’études et de conseil en ergonomie des interfaces. 1 200 internautes ont en effet été appelés à tester la recherche et la réservation de voyages à l’étranger sur huit grands sites (Nouvelles Frontières, Thomas Cook, Marmara, Fram, Go Voyages, Lastminute, Opodo et Promovacances). Bilan : un taux de réussite de 53 % dans leurs tentatives et un score de satisfaction globale de 5,2/10.
 
Des sites mal organisés
Selon le panel d’utilisateurs, l’information disponible est étouffée par un trop grand nombre d’offres au milieu desquelles on finit par se perdre. En effet, 48% seulement des tâches à effectuer aboutissent. Parmi les principaux points à incriminer, la mauvaise organisation qui engendre une difficulté à trouver l’information ainsi que le manque de plaisir à naviguer. Les internautes ont également constaté que les conditions d’annulation d’un voyage manquaient de clarté et n’étaient pas complètes.
 
Un enjeu crucial
L’enjeu est pourtant de taille dans un secteur aussi concurrentiel que celui-ci. Les sites risquent de voir leur image dégradée par la mauvaise expérience des utilisateurs et au final de perdre des clients. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : le pourcentage d’internautes disposés à commander une fois l’expérience de navigation réalisée passe de 62 à 38 %…
 
Serait-ce l’heure pour de petits outsiders soucieux du confort de leurs internautes de faire leur place dans le dur monde de l’e-tourisme ? Chez PartirDemain, on y travaille… Et vous, que pensez-vous de l’ergonomie de notre site ?

Les vacances de Pâques ne sont pas encore achevées – sauf pour les Parisiens et Bordelais de la zone C – mais les professionnels du touriste affichent déjà un sourire de satisfaction : le soleil profite à la France !

D’après le cabinet d’études Protourisme, il y aurait près de 15% de réservations supplémentaires par rapport à l’an dernier. Cette hausse notable a de quoi ravir hôteliers et restaurateurs qui affichent des taux de remplissage satisfaisants. Cependant, n’oublions pas qu’à la même période en 2010, le monde avait les yeux rivés sur le volcan islandais. La forte perturbation du trafic aérien avait forcément modifié l’organisation des vacances.

Mais le succès des vacances de printemps est bel et bien au rendez-vous. Les températures estivales et le soleil boostent les départs de dernière minute. Les événements qui secouent le Maghreb et le Moyen-Orient depuis le début d’année et la crise qui frappe le Japon depuis plus d’un mois incitent les touristes français et leurs camarades européens à visiter l’hexagone.

En ces beaux jours, beaucoup de vacanciers prennent la route du bord de mer : de la Côte d’Azur aux côtes Atlantiques, et tout le long du littoral méditerranéen. Hôtels et gîtes se targuent d’une hausse de fréquentation assez exceptionnelle. Certains campings affichent même complet.

Alors pour les chanceux qui ont encore quinze jours de congés devant eux : qu’ils profitent pleinement des jours de beau temps !

Jeunes bambins et grands enfants trépignent d’impatience et salivent déjà devant les montagnes de chocolat dressées dans les magasins. Ce week-end, c’est Pâques ! Au programme : la traditionnelle chasse aux œufs…

Depuis quelques années, les monuments nationaux ouvrent leurs portes aux cloches de Pâques, pour le plus grand bonheur des enfants. Des jeux de piste prennent place dans les allées des jardins et les couloirs des châteaux. Les enfants âgés de 5 à 12 ans arpentent les lieux, à la recherche d’indices pour atteindre le Saint Graal : les traditionnels œufs de Pâques.

L’abbaye du Mont Saint-Michel, les tours de la cathédrale Notre-Dame de Paris, le Château de Vincennes, le Château et les remparts de la cité de Carcassonne sont quelques uns des 53 monuments nationaux qui organiseront des chasses aux œufs géantes ce dimanche 24 avril. Partout en France, de nombreux autres lieux touristiques et de loisirs se prêtent au jeu.

Mais d’où vient l’indémodable chasse aux œufs ?

Pâques est à la fois une fête chrétienne qui commémore la résurrection du Christ et une fête païenne qui célèbre le retour du Printemps après les longs mois d’hiver. La tradition des œufs remonte à l’antiquité. Pendant le Carême, il était interdit de manger des œufs. Ceux que pondaient les poules étaient conservés jusqu’au jour de Pâques, jour où ils étaient bénis puis décorés.

Et les cloches ? Symbole de l’église également, elles sonnent traditionnellement jusqu’au jeudi Saint puis restent silencieuses jusqu’au samedi. Le dimanche de Pâques, elles carillonnent de nouveau pour célébrer le Christ ressuscité et laissent tomber quelques gourmandises ici et là…

La fête de Pâques regorge de nombreux autres symboles, mais pour l’heure, il est temps de vous préparez à la grande quête des œufs !